Politique d’expédition

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Merci de faire vos achats chez LIONS WEAR. Cette Politique de Livraison fournit des informations sur la manière et les délais de livraison de votre commande.

⭐ Zones de Livraison

Nous livrons actuellement uniquement au Maroc.

⭐ Délais Estimés de Livraison

Une fois votre commande confirmée, les délais approximatifs sont :

  • Casablanca : 12h – 24h

  • Villes proches : 24h – 48h

  • Autres villes marocaines : 48h – 72h

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • Les contraintes du transporteur

  • Les jours fériés

  • Les conditions météorologiques

  • Une adresse inexacte ou incomplète

⭐ Traitement & Confirmation des Commandes

Nous pouvons vous contacter afin de :

  • Confirmer votre adresse et votre disponibilité

  • Vérifier les détails de votre commande

  • Planifier la livraison avec le transporteur

Les commandes ne sont expédiées qu’après confirmation.

⭐ Frais de Livraison

Dans la plupart des cas, la livraison est gratuite lors des offres et collections spéciales de Lions Wear.
Si des frais de livraison s’appliquent, ils seront affichés au moment de la validation de la commande.

⭐ Paiement à la Livraison (COD)

Toutes les commandes sont actuellement traitées avec Paiement à la Livraison.

En choisissant le COD, vous acceptez de :

  • Payer le montant total à la réception

  • Être présent(e) ou joignable au moment de la livraison

Les paiements en ligne seront disponibles prochainement.

⭐ Livraison Impossible ou Tentatives Échouées

Si le transporteur n’arrive pas à vous joindre après plusieurs tentatives :

  • Une nouvelle livraison pourra être programmée

  • Ou la commande pourra nous être retournée

  • Nous pourrons reprendre contact avant toute autre action

Des échecs répétés de réception en COD peuvent limiter les futures commandes.

⭐ Produits Endommagés ou Manquants

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou erronée :

Veuillez nous contacter immédiatement à :
📧 contact@lionswear.ma

Et fournir :

  • Le numéro de commande

  • Des photos montrant le problème

  • Une description claire du souci

Nous vous assisterons et prendrons les mesures nécessaires avec le transporteur.

⭐ Suivi de Commande

Vous serez informé(e) du statut de votre commande par message, appel ou email une fois la commande confirmée et expédiée.

Les informations de suivi peuvent être fournies selon le transporteur utilisé.

⭐ Responsabilité de l’Adresse

Veuillez vous assurer que :

  • Votre numéro de téléphone est correct

  • Votre adresse de livraison est exacte et complète

  • Une personne est disponible pour la réception

Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard dû à des informations incorrectes.

⭐ Contact

Pour toute demande liée à la livraison :

📧 contact@lionswear.ma