سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نونبر 2025

تقوم Lions Wear بتشغيل هذا المتجر الإلكتروني وهذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك للخدمات أو عند قيامك بعملية شراء.

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة.

⭐ المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية يمكنها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، وتشمل:

  • بيانات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والشحن، البريد الإلكتروني

  • معلومات الطلب والدفع

  • معلومات الحساب (إذا قمت بإنشاء حساب)

  • بيانات التصفح مثل عنوان الـIP، معلومات الجهاز، بيانات الاستخدام

  • أي معلومات تزودنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء

لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة التي لا يمكن أن تعرف بك.

⭐ كيفية جمع المعلومات

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عبر:

  • تقديمها مباشرة من طرفك عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا

  • جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التحليل عند تصفحك للموقع

  • تلقيها من شركائنا في التسويق أو الإعلانات

⭐ كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • تقديم وتشغيل وتحسين الخدمات

  • معالجة الطلبات وشحنها

  • حماية وتأمين حسابك

  • تقديم الدعم وخدمة العملاء

  • إرسال التحديثات المتعلقة بالطلبات أو الحساب

  • تنفيذ الحملات التسويقية القانونية (بموافقتك)

  • الكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

⭐ مشاركة معلوماتك

قد تتم مشاركة معلوماتك مع:

  • شركاء الشحن واللوجستيك لتوصيل الطلبات

  • مزودي خدمات الدفع (عند توفر الدفع الإلكتروني مستقبلاً)

  • مقدمي خدمات التسويق (بموافقتك)

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

⭐ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • ضمان عملية تصفح وشراء آمنة

  • حفظ تفضيلاتك

  • تحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد تتأثر بعض الوظائف.

⭐ نقل البيانات دولياً

قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج المغرب، مثل أوروبا أو أمريكا الشمالية، وذلك حسب بنية الاستضافة الخاصة بمنصة Shopify.

⭐ بيانات القاصرين

لا نقوم عن قصد بجمع أو معالجة بيانات شخصية للقاصرين دون بلوغ سن الرشد القانوني.

⭐ الدفع عند الاستلام (COD)

بالنسبة للطلبات التي يتم فيها اعتماد الدفع عند الاستلام، فإن المعلومات المتعلقة بالدفع تقتصر فقط على تأكيد عملية التسليم — ولا يتم تخزين أو نقل أي معلومات بطاقات بنكية.

⭐ حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • طلب حذف بياناتك في حالات معينة

  • الانسحاب من الرسائل التسويقية

ويمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.

⭐ أمن البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نعتمد إجراءات حماية مطابقة للمعايير المتعارف عليها للحفاظ على بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفقاً لما تفرضه القوانين.

⭐ التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الجديدة مع تاريخ تحديث محدث.

⭐ تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية:

📧 contact@lionswear.ma

📍 Lions Wear — Casablanca, Morocco